Krádeže úžitkových vozidiel sú v Európe čoraz častejšie. Podľa odborníkov čelia najmä ľahké úžitkové vozidlá vyššiemu riziku odcudzenia než bežné osobné autá. Práve na tento trend reaguje výrobca úžitkových vozidiel IVECO, ktorý predstavil novú digitálnu službu Stolen Vehicle Assistance.
Tá má v prípade krádeže pomôcť rýchlejšie lokalizovať vozidlo a koordinovať jeho návrat majiteľovi. Nové riešenie je súčasťou digitálneho ekosystému IVECO ON a využíva kombináciu konektivity vozidla, umelej inteligencie a nepretržitej podpory bezpečnostného centra. Cieľom je minimalizovať škody spôsobené krádežou a zároveň skrátiť čas potrebný na dohľadanie vozidla.
Krádeže dodávok rastú
Podľa údajov spoločnosti IVECO je situácia v Európe znepokojujúca. Ľahké úžitkové vozidlá dnes čelia až desaťnásobne vyššiemu riziku krádeže než osobné automobily. V prípade prenájmu je toto riziko dokonca dvojnásobné. Zločinecké skupiny pritom používajú čoraz sofistikovanejšie metódy. Odcudzené vozidlá bývajú často rýchlo presunuté na sekundárne trhy, kde sú buď predané ako celok, alebo rozobraté na náhradné diely. Pre firmy, ktoré sú závislé od každodenného využívania vozidiel, to predstavuje vážne prevádzkové problémy. „Pre mnohé spoločnosti je dodávka kľúčovým pracovným nástrojom. Strata čo i len jedného vozidla môže narušiť kontinuitu služieb, spôsobiť finančné straty a ohroziť záväzky voči zákazníkom,“ vysvetľuje výrobca.
Inteligentná ochrana priamo vo vozidle
Systém Stolen Vehicle Assistance využíva konektivitu, ktorá je vo vozidlách IVECO integrovaná už z výroby. Na rozdiel od klasického sledovania vozidla ide o komplexný proces, ktorý kombinuje technologické nástroje s koordinovanou reakciou bezpečnostného centra. Kľúčovú úlohu zohrávajú umelá inteligencia a geofencing. Geofencing umožňuje definovať virtuálne geografické zóny, v ktorých sa vozidlo môže pohybovať. Ak vozidlo opustí povolený priestor alebo systém zaznamená neobvyklé správanie, automaticky sa spustí upozornenie.
Technológia dokáže analyzovať pohyb vozidla a identifikovať potenciálne podozrivé situácie ešte skôr, než majiteľ stihne nahlásiť krádež. V prípade potvrdenia incidentu sa okamžite aktivuje proces dohľadania. „So službou Stolen Vehicle Assistance pomáhame zákazníkom reagovať na krádež čo najrýchlejšie. Kombináciou konektivity vo vozidle, detekcie založenej na umelej inteligencii a podpory bezpečnostného centra dokážeme upozornenie na krádež premeniť na koordinované kroky vedúce k nájdeniu vozidla,“ uviedol Alberto Buttiglieri, produktový manažér pre bezpečnostné služby v spoločnosti IVECO.
Bezpečnostné centrum funguje nepretržite
Dôležitou súčasťou služby je bezpečnostné centrum dostupné 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Prevádzkuje ho spoločnosť Targa Telematics, ktorá sa špecializuje na telematické riešenia a digitálnu mobilitu. Po overení upozornenia bezpečnostné centrum koordinuje ďalší postup s orgánmi činnými v trestnom konaní. Operátori monitorujú pohyb vozidla a poskytujú polícii potrebné informácie na jeho lokalizáciu.
Pri práci im pomáhajú aj takzvaní AI asistenti, ktorí analyzujú údaje o vozidle a prevádzkové súvislosti. Na základe získaných dát dokážu operátorom odporučiť najefektívnejší postup pri hľadaní. Podľa spoločnosti Targa Telematics práve kombinácia dátovej analytiky a praktických skúseností výrazne zvyšuje šance na úspech. „Využitím pokročilej analýzy dát spolu s našimi dlhoročnými skúsenosťami v oblasti bezpečnosti vozidiel pomáhame prevádzkovateľom flotíl rýchlo reagovať na kritické situácie,“ uviedol Alberto Falcione, viceprezident pre predaj v spoločnosti Targa Telematics.
Úspešnosť dohľadania až 90 percent
Vďaka prepojeniu telematiky, umelej inteligencie a koordinovanej spolupráce s políciou dokáže systém výrazne zvýšiť šance na návrat vozidla. Podľa výrobcu môže úspešnosť dohľadania dosiahnuť až 90 percent. Služba zároveň pomáha minimalizovať prevádzkové výpadky a znižovať finančné dopady krádeže. Okrem samotného dohľadania poskytuje aj podporu počas celej situácie, čím pomáha firmám rýchlejšie obnoviť bežnú prevádzku. Zákazníci môžu vozidlá sledovať prostredníctvom portálu IVECO ON alebo aplikácie Easy Daily App, ktorá poskytuje prehľad o stave vozidiel aj počas každodennej prevádzky.
Služba Stolen Vehicle Assistance bola najskôr spustená v Španielsku. Podľa spoločnosti IVECO sa v najbližšom období postupne rozšíri do ďalších európskych krajín. Prvé reakcie zákazníkov sú podľa výrobcu pozitívne. Prevádzkovatelia flotíl oceňujú najmä lepší prehľad o pohybe vozidiel a vyššiu úroveň ochrany.
Zavedenie tejto služby zároveň zapadá do širšej stratégie spoločnosti IVECO, ktorá sa čoraz viac sústreďuje na digitálne a prepojené služby pre správu vozových parkov. Okrem samotných vozidiel chce zákazníkom ponúkať aj technologické riešenia, ktoré zvyšujú efektivitu prevádzky a bezpečnosť.